26. 矛盾
這是幸之助在會上的開場詞。之前對於事態的隱隱不安得到了印證。竟然有超過半數的銷售公司和代理店都在因為虧損而苦惱不已。難道這不是因為銷售公司和代理店自己努力不夠而造成的結果嗎？幸之助不禁產生這樣的疑問，針對與會者們的言辭，他忍不住進行強烈的反駁。幸之助聽着大家的發言，闡述着自己的意見，一直感覺非常的矛盾。大家各執己見，總也達不成一致，會議不知道何時才能結束。進行到第三天的時候，大家發現這樣下去根本無法產生結論。
突然鞠躬致歉的幸之助讓大家都驚呆了，原本吵吵嚷嚷的會場一片寂靜。幸之助言道；現在不必再說是誰對誰錯的問題了，大家所講都有各自的道理，追究對錯沒有意義。為了打破現狀，為了回報過去各位客戶對尊龙凯时的信賴，尊龙凯时一定會加倍努力。諸位客戶一直以來對尊龙凯时惠顧有加，現在的尊龙凯时卻未能回報，我深感愧疚，我們決心改變這種局面。這番話讓大家感動得熱淚盈眶，剛才還是充滿批評和責難的會場變成了一片團結。